维护日期：2026-10-28 · Maihao AI 管理
增长服务出现进度、数量或执行异常时，请先查询原订单，保存目标链接与异常记录，再通过本站客服提交核查。本页说明通用售后流程；每项服务的数量单位、处理范围、开始时间、速度、补量条件与保障，以购买时的商品说明和订单约定为准。
适用范围与处理依据
本政策适用于在 Maihao AI 购买的粉丝、播放量、点赞、评论等增长类服务。账号商品与代充服务分别适用对应的售后政策，不将其中某一类商品的质保规则套用到增长订单。
申请时请保留购买规格、目标、数量及订单承诺。开始时间不等于完成时间；预计速度也不能自行换算为统一完成时限。进度应结合商品说明、实际状态与服务记录核对。
哪些情况可以申请核查？
| 问题情形 | 先核对什么 | 提交哪些资料 |
|---|---|---|
| 付款后未开始或进度异常 | 付款状态、商品说明中的开始时间与订单状态 | 订单号、付款与异常时间、状态截图 |
| 目标或所选服务有误 | 原订单中的目标链接、平台及服务规格 | 订单记录、正确目标及发现错误的时间 |
| 处理数量与约定不符 | 数量单位、购买数量、处理范围与已有记录 | 目标链接、订单数量、可核对的时间与截图 |
| 处理后数量下降或服务中断 | 该商品是否明确支持补量、适用期限与条件 | 订单号、目标当前状态及变化记录 |
补量、修改与取消如何处理？
补量只按所购服务明确提供的范围、期限与条件核查。未说明支持补量的，不视为已提供该能力；一款商品的补量期限不能扩大为所有增长服务的统一保障。
发现目标填错或需要修改、取消时，请先停止重复下单并联系本站客服。能否修改或撤回取决于服务能力及订单当前履行状态，提交申请不等于已经修改或取消。
处理期间请按该服务要求保持目标可访问。删除内容、更改用户名或隐私设置前，先核对服务说明或联系客服确认影响；目标变化后应如实提供时间记录，便于核查履行情况。
Instagram、TikTok、Facebook 增粉服务的原用户名条件：服务完成前须保留原用户名。适用该条件的订单，修改用户名后，不再提供该项增粉服务。客服会按购买时的商品约定、变更时间和实际履行情况核查该条件是否适用，以及相关补量、取消或退款如何处理。这项限制不扩大为全部平台、全部服务或全部售后的一概拒绝；提交核查也不等于承诺恢复执行。
处理结果与退款规则
未交付的订单可申请取消或退款，结合实际履行情况核实。商品或服务错误、无法按约使用、服务未履行等问题，核实后按订单采取修复、更换、补交或退款等措施。
已经交付或使用，不自动等于一概拒绝退款。持续服务中断或未达到约定时，按具体承诺、未履行部分及责任原因处理；未在订单中承诺的排名、推荐或转化效果，不作为新增的履行承诺。
退款确认后会说明金额、方式及预计处理时间，实际到账受支付渠道处理时间影响，不强制以余额或代金券替代应退款项。详细条件请参阅服务条款；本页不追溯缩短已有订单明确约定的保障。
如何申请售后？
请先通过会员订单查询或游客订单查询找到原订单，再在同一次售后沟通中提交：
- 订单编号、服务名称、购买规格与数量单位。
- 目标链接、购买数量、首次发现异常的时间及所在时区。
- 付款、开始和当前进度记录，以及可核对的截图。
- 是否修改过目标、用户名或隐私设置，以及已经尝试的操作。
通过本站官方客服提交资料；截图请遮挡账号凭据、付款敏感信息及无关个人信息。状态不清楚时，先核查原订单，避免为同一问题重复付款或重复下单。